Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng vn178

1 Giới Thiệu

vn178 ("chúng tôi", "của chúng tôi") là nền tảng cá cược trực tuyến hàng đầu Việt Nam, vận hành tại địa chỉ https://vn178.app. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là điều vô cùng quan trọng đối với người dùng, đặc biệt trong lĩnh vực cá cược và giải trí trực tuyến.

Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giải thích rõ ràng và minh bạch về cách vn178 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ của chúng tôi, bao gồm đá gà, casino live, nổ hũ và cá cược thể thao.

Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ vn178, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ vn178, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa), câu hỏi bảo mật.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) để xử lý giao dịch nạp và rút tiền.
• Tài liệu xác minh: Ảnh chụp giấy tờ tùy thân trong quá trình xác minh danh tính (KYC).

2.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng vn178, hệ thống tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ internet, vị trí địa lý ước tính.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên đăng nhập, các tính năng đã sử dụng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử cược, kết quả trò chơi, lịch sử nạp/rút tiền.
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin lưu trữ cục bộ để duy trì phiên đăng nhập và tùy chỉnh trải nghiệm.

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

vn178 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

Mục đích	Loại dữ liệu sử dụng
Tạo và quản lý tài khoản người dùng	Thông tin định danh, thông tin liên lạc
Xác minh danh tính (KYC) và phòng chống gian lận	Giấy tờ tùy thân, địa chỉ IP, dữ liệu thiết bị
Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền	Thông tin tài chính, lịch sử giao dịch
Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng	Thông tin liên lạc, lịch sử tài khoản
Gửi thông báo khuyến mãi và cập nhật dịch vụ	Email, số điện thoại (khi có sự đồng ý)
Phân tích và cải thiện chất lượng dịch vụ	Dữ liệu hành vi, dữ liệu kỹ thuật (ẩn danh)
Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý	Thông tin định danh, lịch sử giao dịch
Hỗ trợ chơi có trách nhiệm	Dữ liệu hành vi cá cược, lịch sử giao dịch

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

vn178 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận với người dùng, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, bao gồm yêu cầu về phòng chống rửa tiền và xác minh danh tính.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu để bảo vệ an toàn hệ thống, phát hiện gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và gửi thông báo khuyến mãi, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

5.1 Các trường hợp chia sẻ dữ liệu

vn178 có thể chia sẻ thông tin của bạn với các bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn và cụ thể sau:

• Đối tác thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung trò chơi có thể nhận ID người dùng ẩn danh để xử lý kết quả trò chơi.
• Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Các nhà cung cấp dịch vụ đám mây và bảo mật hỗ trợ vận hành hệ thống vn178.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam.

5.2 Cam kết không chia sẻ

vn178 tuyệt đối không bán, cho thuê, trao đổi hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại hoặc quảng cáo mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Mọi đối tác của vn178 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích đã được ủy quyền.

6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

6.1 Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web vn178. Cookie giúp chúng tôi nhận diện thiết bị của bạn, duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm sử dụng.

6.2 Các loại cookie vn178 sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để trang web hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng tổng thể để tối ưu hóa nền tảng.

6.3 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web vn178. Để biết thêm chi tiết về cách quản lý cookie trên từng trình duyệt, vui lòng tham khảo tài liệu hướng dẫn của trình duyệt bạn đang sử dụng.

7 Bảo Mật Dữ Liệu

vn178 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng tiêu chuẩn bảo mật cao nhất hiện nay.
• Mã hóa mật khẩu: Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt trước khi lưu trữ, đảm bảo ngay cả nhân viên vn178 cũng không thể đọc mật khẩu gốc.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo mật bổ sung cho tài khoản người dùng.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Giám sát liên tục 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa bảo mật.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Đánh giá và kiểm tra lỗ hổng bảo mật thường xuyên bởi đội ngũ chuyên gia.
• Phân quyền truy cập: Nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của mình theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.

8 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

vn178 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền và gian lận tài chính.
• Lịch sử giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và tài chính.
• Nhật ký hệ thống: Lưu trữ trong 12 tháng cho mục đích bảo mật và điều tra sự cố.
• Dữ liệu tiếp thị: Xóa ngay khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin tiếp thị.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể nhận dạng lại cá nhân.

9 Quyền Của Người Dùng

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao thông tin cá nhân mà vn178 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
• Quyền khiếu nại: Gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc qua kênh hỗ trợ Zalo/Telegram. vn178 sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc.

10 Bảo Vệ Dữ Liệu Trẻ Em

Dịch vụ vn178 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ xóa thông tin đó ngay lập tức và đóng tài khoản liên quan.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản trên vn178, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.

11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

vn178 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Phiên bản hiệu lực" ở đầu trang.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web vn178 trong ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn ch ấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.

12 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách vn178 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Zalo: vn178.zalo
• Telegram: @vn178official
• Trang hỗ trợ: vn178.app/ho-tro

Đội ngũ bảo mật và hỗ trợ của vn178 hoạt động 24/7, kể cả các ngày lễ và cuối tuần, sẵn sàng hỗ trợ bạn giải quyết mọi thắc mắc và vấn đề phát sinh.